Pertanyaan yang Sering Diajukan
Hal yang tidak dapat kami lakukan pun,
kami sampaikan lebih dahulu.
Untuk pertanyaan yang tidak tercantum di sini, silakan gunakan formulir konsultasi atau telepon (03-6662-5105, hari kerja).
Yang dapat Anda minta dari CRUX
Apa yang dapat saya minta dari CRUX?
Pencucian dan penghilangan noda pada batu, keramik, dan beton di dinding luar, pintu masuk, lantai, dan sebagainya; perlakuan antinoda agar kotoran lebih sulit meresap; serta penyerahan catatan pengerjaan. Kami memastikan penyebab kotoran di lokasi, lalu hanya mengusulkan tahapan yang diperlukan. Bila pencucian saja sudah cukup, kami akan menyampaikannya.
Apakah rumah (hunian pribadi) juga dapat ditangani?
Ya. Permintaan untuk pintu masuk saja juga kami terima. Silakan konsultasikan juga keramik pintu masuk, jalan setapak menuju rumah, dinding luar berlapis keramik, dan sebagainya.
Sampai wilayah mana Anda dapat datang?
Kami menerima konsultasi dari seluruh Jepang. Namun, ada wilayah yang belum memiliki aplikator, sehingga kami mungkin tidak dapat segera datang atau memerlukan waktu untuk penjadwalan. Jumlah aplikator terus kami tambah secara bertahap. Aplikator terdekat dapat dilihat di Daftar Aplikator.
Pelapis seperti apa XOP itu?
Bahan antinoda yang diresapkan ke dalam batu, keramik, beton, dan sebagainya agar air dan minyak lebih sulit meresap. Bukan jenis yang membentuk lapisan film tebal, melainkan jenis yang meresap ke dalam material.
Apakah setelah pengerjaan bangunan sama sekali tidak akan kotor?
Tidak. Debu dan lumpur tetap dapat menempel di permukaan. Tujuannya adalah membuat air dan minyak lebih sulit meresap, sehingga kotoran lebih mudah dibersihkan. Setelah pengerjaan pun, pembersihan sehari-hari tetap diperlukan.
Apakah kotoran yang sudah ada akan hilang bila dilapisi?
Tidak. Pencucian dan penghilangan noda untuk mengangkat kotoran, serta perlakuan antinoda sesudahnya, adalah tahapan yang terpisah. Kami terlebih dahulu memeriksa jenis kotoran dan materialnya, mencucinya, lalu melakukan perlakuan antinoda setelah memastikan permukaannya kering. Kami tidak melapisi selama kotoran masih tertinggal.
Apa bedanya dengan bahan penolak air biasa?
Karena berbasis fluor, XOP menolak tidak hanya air tetapi juga minyak. Perbedaannya terlihat di tempat yang mudah terserap minyak. Namun, tidak ada satu produk yang selalu paling baik untuk semua penggunaan. Untuk tujuan seperti mengubah warna, menyamarkan goresan, atau membuat lapisan pelindung yang tebal, kami akan mengusulkan metode lain.
Apakah dapat digunakan untuk bangunan kami
Pada material apa saja dapat digunakan?
Ditujukan untuk material yang menyerap air. Batu seperti granit dan marmer, keramik tanpa glasir beserta natnya, beton, dan sebagainya. Meski sama-sama "keramik", kondisinya berbeda tergantung finis permukaan dan perlakuan sebelumnya, sehingga kami memastikannya di lokasi sebelum memutuskan. Material yang hampir tidak menyerap air, seperti keramik berglasir, mungkin tidak sesuai.
Apakah bangunan tua juga dapat dikerjakan?
Dapat. Kami terlebih dahulu memeriksa kotoran, kerusakan, dan perlakuan sebelumnya. Bila ada retakan, bagian yang terlepas, atau gompal, perbaikan mungkin perlu dilakukan lebih dahulu.
Bagaimana bila sudah ada lapisan lilin atau pelapis lain?
Kami memastikan jenis dan kondisinya, lalu melakukan pengerjaan setelah menghilangkannya bila perlu. Bila tidak diketahui apa yang telah dilapiskan, kami memastikannya melalui pengerjaan uji coba.
Kotoran apa yang dapat ditangani, dan apa yang tidak dapat dilakukan
Apakah efektif untuk kotoran minyak?
Karena berbasis fluor, lapisan ini juga menolak minyak sehingga minyak lebih sulit meresap. Namun, hasilnya berbeda tergantung jenis minyak, berapa lama dibiarkan, dan tingkat keausan material. Bila ada kotoran yang Anda khawatirkan, Anda dapat memastikannya melalui pengerjaan uji coba dengan kotoran tersebut.
Apakah jamur dan lumut tidak akan tumbuh lagi?
Kami tidak dapat mengatakan bahwa jamur dan lumut tidak akan tumbuh. Karena kotoran lebih sulit menempel, menurut kami jamur dan lumut lebih sulit mendapat tempat berpijak. Kalaupun tumbuh, akan lebih mudah dibersihkan. Untuk tempat yang teduh atau tempat air menggenang, kami juga mengusulkan langkah seperti perbaikan drainase.
Apakah efloresensi (bercak putih) juga dapat dihentikan?
Kami memutuskannya setelah memeriksa dari mana air masuk. Membuat permukaan lebih sulit menyerap air berbeda dengan menghentikan kandungan yang keluar dari bagian dalam atau sisi belakang. Kami tidak dapat mengatakan bahwa perlakuan antinoda saja akan menghilangkan semua efloresensi.
Apakah noda hitam di sekitar sealant juga dapat ditangani?
Ya. Kami memastikan apakah itu kotoran di permukaan atau minyak dari bahan sealant yang telah meresap ke dalam batu, lalu menanganinya dengan menggabungkan penghilangan noda dan perlakuan antinoda.
Apakah noda yang tidak berhasil dihilangkan oleh perusahaan lain juga dapat dikonsultasikan?
Ya, silakan konsultasikan kepada kami. Namun, sebelum melihat lokasinya, kami tidak menjanjikan bahwa "semuanya pasti hilang". Kami memeriksa material, kedalaman kotoran, dan bahan kimia yang pernah digunakan, lalu berdasarkan hasil uji, kami menjelaskan sejauh mana dapat menjadi bersih dan apa yang kemungkinan tertinggal.
Apakah ini dapat menggantikan pengecatan dinding luar atau pekerjaan kedap air?
Tidak. Retakan, kerusakan nat, dan kebocoran air hujan tidak dapat diperbaiki dengan perlakuan antinoda. Perbaikan atau pekerjaan kedap air yang diperlukan akan kami sampaikan secara terpisah.
Apakah goresan dan warna yang memudar juga dapat diperbaiki?
Tidak dapat. Tampilan dapat menjadi lebih baik karena kotoran diangkat, tetapi untuk goresan, gompal, dan perubahan warna pada material itu sendiri, pemolesan, perbaikan, atau penggantian perlu dipertimbangkan secara terpisah.
Tampilan dan selama pengerjaan
Apakah warna atau kilapnya berubah?
Jenis ini cenderung tidak banyak mengubah karakter tampilan material. Namun, pada sebagian material, warnanya dapat menjadi sedikit mendekati tampilan basah. Sebelum pengerjaan utama, silakan memastikannya pada bidang uji dalam keadaan kering.
Apakah hasil akhirnya dapat dilihat sebelum pengerjaan utama?
Ya. Kami menyarankan pengerjaan uji coba di tempat yang tidak mencolok, agar Anda dapat melihat warna, kilap, dan seberapa baik kotoran terangkat setelah kering. Pengerjaan uji coba dalam banyak kasus tidak dipungut biaya. Bila cakupannya memerlukan biaya, aplikator yang menangani akan menyampaikannya terlebih dahulu.
Apakah ada bau? Apakah pengerjaan dapat dilakukan selama tempat usaha beroperasi atau selama rumah dihuni?
Pekerjaan ini tidak menimbulkan bau yang kuat, tetapi karena bergantung pada bahan pembersih yang digunakan, ventilasi dan area kerja akan kami bicarakan terlebih dahulu. Dengan membagi area atau waktu kerja, dampak terhadap operasional usaha maupun kehidupan sehari-hari terkadang dapat dikurangi. Tempat dan waktu yang tidak dapat digunakan, serta kapan dapat mulai digunakan kembali, kami sampaikan terlebih dahulu.
Alur dan biaya
Setelah berkonsultasi, bagaimana prosesnya?
Urutannya: survei lokasi (pemeriksaan) → usulan metode dan penawaran harga → pengerjaan → penyerahan catatan pengerjaan. Tergantung skalanya, pengerjaan memakan waktu dari satu hari hingga beberapa minggu.
Apakah ada biaya sampai penawaran harga dibuat?
Survei lokasi dan penawaran harga tidak dipungut biaya. Bila ada biaya, misalnya untuk lokasi yang jauh atau bila diperlukan perancah, aplikator yang menangani akan menyampaikannya terlebih dahulu.
Berapa biaya per 1㎡?
Biaya berbeda tergantung material dan kondisi kotoran, cakupan, jenis pencucian, perancah, dan waktu kerja. Dalam penawaran harga, kami merinci secara terpisah pencucian dan penghilangan noda, perbaikan lapisan dasar, perlakuan antinoda, serta perancah dan perlindungan area, dan kami juga menuliskan dengan jelas apa yang tidak termasuk.
Berapa lama bertahan, dan setelah pengerjaan
Berapa tahun kira-kira efeknya bertahan?
Lama efek bertahan sangat bergantung pada paparan sinar matahari, terpaan hujan, lalu lintas orang, dan tingkat keausan material. Karena itu, kami tidak menjanjikan berapa tahun efeknya akan bertahan. Kondisinya dapat Anda pastikan melalui catatan pengerjaan dan pemeriksaan setahun sekali (berbayar).
Apakah ada garansi?
Kami tidak memberikan garansi. Karena kondisi lingkungan berbeda di setiap lokasi, kami tidak dapat menjanjikan jangka waktu yang sama. Sebagai gantinya, kami mencatat apa yang dikerjakan dan kapan, lalu menyerahkan catatan tersebut kepada Anda.
Apakah setelah pengerjaan tidak perlu dibersihkan lagi?
Tidak. Pembersihan sehari-hari tetap diperlukan. Mohon segera seka minyak atau minuman yang tumpah. Deterjen dan alat yang boleh digunakan, serta cara pembersihan yang sebaiknya dihindari, akan kami sampaikan setelah pengerjaan.
Apakah pemeriksaan atau konsultasi dapat dilakukan setelah pengerjaan?
Kami menerima pemeriksaan setahun sekali melalui kontrak tahunan berbayar. Hasil pemeriksaan kami tambahkan ke dalam catatan. Bila diperlukan perbaikan, kami menanganinya dengan biaya terpisah setelah menjelaskan isi pekerjaan dan biayanya.