คำถามที่พบบ่อย

แม้แต่สิ่งที่ทำไม่ได้
เราก็ตอบไว้ก่อน

หากมีคำถามที่ไม่อยู่ในหน้านี้ โปรดติดต่อผ่านแบบฟอร์มปรึกษา หรือทางโทรศัพท์ (03-6662-5105 วันธรรมดา)

สิ่งที่ฝาก CRUX ได้

ฝากงานอะไรกับ CRUX ได้บ้าง

การล้างทำความสะอาดและขจัดคราบบนหิน กระเบื้อง และคอนกรีตของผนังภายนอก ทางเข้า และพื้น การเคลือบป้องกันคราบเพื่อให้คราบซึมเข้าได้ยาก และการส่งมอบบันทึกการเคลือบ เราตรวจหาสาเหตุของคราบที่หน้างาน และเสนอเฉพาะขั้นตอนที่จำเป็น หากล้างทำความสะอาดอย่างเดียวก็เพียงพอ เราจะแจ้งตามนั้น

บ้าน (ที่อยู่อาศัยส่วนบุคคล) ก็ใช้บริการได้หรือไม่

ได้ เรารับงานเฉพาะบริเวณทางเข้าบ้านด้วย กระเบื้องทางเข้าบ้าน ทางเดินหน้าบ้าน และผนังภายนอกที่เป็นกระเบื้อง ก็ปรึกษาได้เช่นกัน

ให้บริการถึงพื้นที่ใดบ้าง

เรารับปรึกษาจากทั่วประเทศญี่ปุ่น อย่างไรก็ตาม บางพื้นที่ยังไม่มีผู้ให้บริการเคลือบ จึงอาจไม่สามารถเข้าไปได้ทันที หรืออาจต้องใช้เวลาในการนัดหมาย เรากำลังทยอยเพิ่มผู้ให้บริการเคลือบ ท่านสามารถดูผู้ให้บริการเคลือบใกล้บ้านได้จากรายชื่อผู้ให้บริการเคลือบของเรา

XOP เป็นสารเคลือบที่ทำหน้าที่อะไร

เป็นสารป้องกันคราบที่ซึมลงในหิน กระเบื้อง คอนกรีต และวัสดุอื่น ๆ เพื่อทำให้น้ำและน้ำมันซึมเข้าได้ยาก ไม่ใช่ชนิดที่สร้างฟิล์มหนาบนผิว แต่เป็นชนิดที่ซึมลงในเนื้อวัสดุ

เคลือบแล้วจะไม่สกปรกเลยหรือไม่

ไม่ใช่ ฝุ่นหรือโคลนยังคงเกาะบนผิวได้ จุดประสงค์คือทำให้น้ำและน้ำมันซึมเข้าได้ยาก เพื่อให้อยู่ในสภาพที่ขจัดคราบได้ง่ายขึ้น หลังการเคลือบแล้ว ยังจำเป็นต้องทำความสะอาดเป็นประจำ

คราบที่มีอยู่แล้ว ทาแล้วจะหายไปหรือไม่

ไม่ใช่ การล้างทำความสะอาดและขจัดคราบ กับการเคลือบป้องกันคราบหลังจากนั้น เป็นคนละขั้นตอนกัน เราตรวจชนิดของคราบและวัสดุก่อน แล้วจึงล้าง เมื่อยืนยันว่าแห้งแล้วจึงเคลือบป้องกันคราบ เราจะไม่เคลือบทับในขณะที่ยังมีคราบหลงเหลืออยู่

แตกต่างจากสารกันน้ำทั่วไปอย่างไร

XOP เป็นสารกลุ่มฟลูออรีน จึงสะท้อนได้ไม่เพียงแค่น้ำ แต่รวมถึงน้ำมันด้วย ความแตกต่างจะเห็นได้ในจุดที่น้ำมันซึมเข้าได้ง่าย อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่ดีที่สุดสำหรับทุกการใช้งานเสมอไป หากต้องการเปลี่ยนสี ปกปิดรอยขีดข่วน หรือสร้างชั้นป้องกันที่หนา เราจะเสนอวิธีอื่น

ใช้กับอาคารของเราได้หรือไม่

ใช้กับวัสดุประเภทใดได้บ้าง

ใช้กับวัสดุที่ดูดซึมน้ำได้ หินธรรมชาติ เช่น หินแกรนิตและหินอ่อน กระเบื้องที่ไม่เคลือบผิวและร่องยาแนว คอนกรีต เป็นต้น แม้จะเป็น “กระเบื้อง” เหมือนกัน แต่เงื่อนไขจะเปลี่ยนไปตามการตกแต่งผิวและการเคลือบที่เคยทำไว้ เราจึงตรวจสอบที่หน้างานก่อนตัดสินใจ วัสดุที่แทบไม่ดูดซึมน้ำ เช่น กระเบื้องเคลือบผิว อาจไม่เหมาะกับการใช้งาน

อาคารเก่าก็เคลือบได้หรือไม่

ได้ ก่อนอื่น เราจะตรวจสอบคราบ สภาพการเสื่อม และการเคลือบที่เคยทำไว้ หากมีรอยร้าว การโป่งร่อน หรือการบิ่น อาจต้องซ่อมแซมก่อน

ถ้ามีแว็กซ์หรือสารเคลือบอื่นอยู่แล้วล่ะ

เราจะตรวจชนิดและสภาพ หากจำเป็นจะขจัดออกก่อนแล้วจึงเคลือบ หากไม่ทราบว่าเคยทาอะไรไว้ เราจะตรวจสอบด้วยการทดลองเคลือบ

ได้ผลกับคราบแบบใด และสิ่งที่ทำไม่ได้

ได้ผลกับคราบน้ำมันหรือไม่

เนื่องจากเป็นสารกลุ่มฟลูออรีน จึงสะท้อนน้ำมันด้วย ทำให้น้ำมันซึมเข้าได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์จะแตกต่างกันไปตามชนิดของน้ำมัน ระยะเวลาที่ทิ้งไว้ และการสึกกร่อนของวัสดุ หากมีคราบที่กังวลอยู่ ท่านสามารถตรวจสอบได้ด้วยการทดลองเคลือบกับคราบนั้น

เชื้อราและตะไคร่จะไม่ขึ้นอีกหรือไม่

เราไม่สามารถกล่าวได้ว่าจะไม่ขึ้นอีก เนื่องจากคราบเกาะได้ยากขึ้น เราจึงคิดว่าเชื้อราและตะไคร่จะหาที่ยึดเกาะได้ยากขึ้น แม้จะขึ้น ก็จะขจัดออกได้ง่ายขึ้น สำหรับบริเวณที่ร่มหรือมีน้ำขัง เราจะเสนอมาตรการอื่นร่วมด้วย เช่น การระบายน้ำ

หยุดคราบขาว (เอฟฟลอเรสเซนซ์) ได้ด้วยหรือไม่

เราจะตรวจสอบว่าน้ำเข้ามาจากที่ใดก่อน แล้วจึงตัดสินใจ การทำให้ผิวดูดซึมน้ำได้ยากขึ้น กับการหยุดสารที่ออกมาจากภายในหรือจากด้านหลัง เป็นคนละเรื่องกัน เราไม่สามารถกล่าวได้ว่าการเคลือบป้องกันคราบเพียงอย่างเดียวจะทำให้คราบขาวหายไปทั้งหมด

คราบดำรอบซีลแลนต์ (คราบซีลแลนต์) ก็จัดการได้หรือไม่

ได้ เราจะแยกให้ได้ว่าเป็นคราบบนผิว หรือเป็นน้ำมันจากซีลแลนต์ที่ซึมเข้าไปในเนื้อหิน แล้วจัดการโดยผสมผสานการขจัดคราบกับการเคลือบป้องกันคราบ

คราบที่บริษัทอื่นขจัดไม่ออก ก็ปรึกษาได้หรือไม่

ได้ ปรึกษาเราได้เลย อย่างไรก็ตาม ก่อนเห็นหน้างาน เราจะไม่ให้คำสัญญาว่า “จะออกหมดแน่นอน” เราจะตรวจสอบวัสดุ ความลึกของคราบ และสารเคมีที่เคยใช้ แล้วอธิบายจากผลการทดสอบว่าจะสะอาดได้ถึงระดับใด และอะไรที่อาจหลงเหลืออยู่

ใช้แทนการทาสีผนังภายนอกหรืองานกันซึมได้หรือไม่

ไม่ได้ รอยร้าว ร่องยาแนวที่เสื่อม และน้ำรั่ว ไม่สามารถแก้ได้ด้วยการเคลือบป้องกันคราบ เราจะแนะนำงานซ่อมแซมหรืองานกันซึมที่จำเป็นแยกต่างหาก

รอยขีดข่วนหรือสีซีดจางก็แก้ได้ด้วยหรือไม่

ไม่ได้ การขจัดคราบอาจทำให้รูปลักษณ์ดูดีขึ้น แต่รอยขีดข่วน รอยบิ่น และการเปลี่ยนสีของตัววัสดุเอง ต้องพิจารณาการขัด การซ่อม หรือการเปลี่ยนแยกต่างหาก

รูปลักษณ์และระหว่างการเคลือบ

สีหรือความเงาจะเปลี่ยนไปหรือไม่

เป็นชนิดที่ไม่ค่อยเปลี่ยนลักษณะผิวสัมผัสของวัสดุมากนัก อย่างไรก็ตาม วัสดุบางชนิดอาจมีสีเข้มขึ้นเล็กน้อยคล้ายกับตอนเปียก โปรดตรวจดูที่พื้นที่ทดลองในสภาพแห้งก่อนการเคลือบจริง

ดูผลลัพธ์ก่อนการเคลือบจริงได้หรือไม่

ได้ เราแนะนำให้ทดลองเคลือบในจุดที่ไม่เด่นชัด แล้วให้ท่านดูสี ความเงา และการขจัดคราบหลังจากแห้งแล้ว การทดลองเคลือบในหลายกรณีไม่มีค่าใช้จ่าย หากมีขอบเขตงานหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผู้ให้บริการเคลือบที่รับผิดชอบจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

มีกลิ่นหรือไม่ เคลือบได้ในขณะที่ยังเปิดทำการหรือยังพักอาศัยอยู่หรือไม่

ไม่ใช่งานที่มีกลิ่นแรง แต่ขึ้นอยู่กับน้ำยาล้างที่ใช้ เราจึงปรึกษาเรื่องการระบายอากาศและพื้นที่ทำงานกับท่านล่วงหน้า การแบ่งพื้นที่หรือช่วงเวลาทำงาน อาจช่วยลดผลกระทบต่อการเปิดทำการหรือการใช้ชีวิตได้ในบางกรณี เราจะแจ้งล่วงหน้าว่าพื้นที่ใดใช้งานไม่ได้ในช่วงเวลาใด และจะกลับมาใช้งานได้เมื่อใด

ขั้นตอนและค่าใช้จ่าย

หลังจากปรึกษาแล้ว ขั้นตอนต่อไปเป็นอย่างไร

ลำดับคือ สำรวจหน้างาน (ตรวจวินิจฉัย) → เสนอวิธีการและราคา → เคลือบ → ส่งมอบบันทึกการเคลือบ งานเคลือบใช้เวลาตั้งแต่ 1 วันไปจนถึงหลายสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับขนาดของงาน

ก่อนได้ใบเสนอราคา มีค่าใช้จ่ายหรือไม่

การสำรวจหน้างานและการเสนอราคาไม่มีค่าใช้จ่าย ในกรณีที่มีค่าใช้จ่าย เช่น พื้นที่ห่างไกลหรือต้องใช้นั่งร้าน ผู้ให้บริการเคลือบที่รับผิดชอบจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ราคาต่อ 1 ตร.ม. เท่าไร

ขึ้นอยู่กับวัสดุและสภาพของคราบ ขอบเขตงาน รายละเอียดการล้าง นั่งร้าน และช่วงเวลาทำงาน ในใบเสนอราคา เราแยกแสดงค่าล้างทำความสะอาดและขจัดคราบ ค่าซ่อมพื้นผิว ค่าเคลือบป้องกันคราบ และค่านั่งร้านและการป้องกันพื้นที่ และระบุสิ่งที่ไม่รวมไว้อย่างชัดเจน

อยู่ได้กี่ปี และหลังการเคลือบ

ประสิทธิภาพอยู่ได้นานกี่ปี

ระยะเวลาที่ประสิทธิภาพคงอยู่แตกต่างกันมาก ขึ้นอยู่กับแสงแดด การโดนฝน การสัญจรของผู้คน และการสึกกร่อนของวัสดุ ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่ให้คำสัญญาว่าจะอยู่ได้กี่ปี ท่านสามารถตรวจสอบสภาพได้จากบันทึกการเคลือบ และการตรวจสอบปีละ 1 ครั้ง (มีค่าบริการ)

มีการรับประกันหรือไม่

เราไม่ได้ให้บริการในรูปแบบการรับประกัน เนื่องจากสภาพแวดล้อมของแต่ละหน้างานแตกต่างกัน เราจึงไม่สามารถให้คำสัญญาถึงจำนวนปีที่เท่ากันได้ แต่เราจะบันทึกว่าได้เคลือบอะไรไว้เมื่อใด และส่งมอบบันทึกนั้นให้ท่าน

หลังเคลือบแล้วไม่ต้องทำความสะอาดอีกเลยใช่หรือไม่

ไม่ใช่ ยังจำเป็นต้องทำความสะอาดเป็นประจำ หากน้ำมันหรือเครื่องดื่มหก โปรดเช็ดออกโดยเร็ว หลังการเคลือบ เราจะแจ้งน้ำยาและอุปกรณ์ที่ใช้ได้ รวมถึงวิธีทำความสะอาดที่ควรหลีกเลี่ยง

หลังการเคลือบ ขอรับการตรวจสอบหรือปรึกษาได้หรือไม่

เรารับตรวจสอบปีละ 1 ครั้ง ภายใต้สัญญารายปีแบบมีค่าบริการ ผลการตรวจสอบจะถูกเพิ่มลงในบันทึกต่อไปเรื่อย ๆ หากจำเป็นต้องซ่อมแซม เราจะอธิบายรายละเอียดและค่าใช้จ่ายก่อน แล้วจึงรับงานโดยคิดค่าบริการแยกต่างหาก