よくある質問

できないことも、
先にお答えします。

ここにないご質問は、相談フォームか、お電話(03-6662-5105・平日)でどうぞ。

CRUXに頼めること

CRUXには何を頼めますか?

外壁や玄関、床などの石・タイル・コンクリートの洗浄とシミ抜き、汚れを染み込みにくくする防汚処理、施工の記録の受け渡しです。現地で汚れの原因を見極め、必要な工程だけをご提案します。洗浄だけで十分な場合は、そうお伝えします。

家(個人の住宅)でも頼めますか?

はい。玄関だけのご依頼もお受けしています。玄関タイルやアプローチ、タイルの外壁などもご相談ください。

どの地域まで来てもらえますか?

日本全国からご相談をお受けしています。ただ、まだ施工店のいない地域もあり、すぐにお伺いできない場合や、日程にお時間をいただく場合があります。施工店は順次増やしています。お近くの施工店は施工店一覧でご覧いただけます。

XOPは何をするコーティングですか?

石材・タイル・コンクリートなどに染み込ませ、水や油を染み込みにくくする防汚材です。膜を厚く張るタイプではなく、素材に染み込ませるタイプです。

施工すると、まったく汚れなくなりますか?

いいえ。ほこりや泥が表面に付くことはあります。目的は、水や油を染み込みにくくして、汚れを落としやすい状態にすることです。施工後も日ごろの掃除は必要です。

今ある汚れも、塗れば落ちますか?

いいえ。汚れを落とす洗浄・シミ抜きと、その後の防汚処理は別の工程です。先に汚れの種類と素材を調べて洗い、乾いたのを確かめてから防汚処理をします。汚れが残ったまま塗ることはしません。

ふつうの撥水剤とは何が違いますか?

XOPはフッ素系のため、水だけでなく油も弾きます。油が染み込みやすい場所で違いが出ます。ただし、どの用途でも一つの製品がいちばん良いとは限りません。色を変えたい、傷を隠したい、厚い保護層を作りたいといった目的には、別の方法をご提案します。

うちの建物に使えるか

どんな素材に使えますか?

水を吸う素材が対象です。御影石・大理石などの石材、釉薬のかかっていないタイルや目地、コンクリートなどです。同じ「タイル」でも、表面の仕上げや以前の処理で条件が変わるため、現地で確かめてから判断します。釉薬のかかったタイルなど、水をほとんど吸わない素材には向かないことがあります。

古い建物でも施工できますか?

できます。まず汚れ・劣化・以前の処理を確かめます。ひび割れや浮き、欠けがある場合は、先に補修が必要になることがあります。

ワックスや別のコーティングがすでにある場合は?

種類と状態を確かめ、必要なら取り除いてから施工します。何が塗られているか分からないときは、試験施工で確かめます。

どんな汚れに効くか、できないこと

油汚れに効きますか?

フッ素系のため油も弾き、染み込みにくくなります。ただし、油の種類や放置した時間、素材のすり減り方で結果は変わります。気になる汚れがあれば、その汚れで試験施工をしてお確かめいただけます。

カビや苔は生えなくなりますか?

生えなくなるとは言えません。汚れが付きにくくなるので、カビや苔の足場ができにくくなると考えています。生えても落としやすくなります。日陰や水がたまる場所では、水はけなどの対策も合わせてご提案します。

白華(エフロレッセンス)も止められますか?

水がどこから入っているかを調べてから判断します。表面から水を吸いにくくすることと、内部や裏側から出てくる成分を止めることは別です。防汚処理だけですべての白華がなくなるとは言えません。

シーリングのまわりの黒いシミ(シールジミ)も対応できますか?

はい。表面の汚れなのか、シーリング材の油分が石の中に染み込んでいるのかを見極め、シミ抜きと防汚処理を組み合わせて対応します。

他社で落ちなかったシミも相談できますか?

ご相談いただけます。ただ、現場を見る前に「必ず全部落ちる」とはお約束しません。素材、汚れの深さ、以前に使われた薬剤を確かめ、試験の結果をもとに、どこまできれいになるか、何が残りそうかをご説明します。

外壁塗装や防水工事の代わりになりますか?

なりません。ひび割れや目地の傷み、雨漏りは、防汚処理では直りません。必要な補修や防水工事は別にご案内します。

傷や色あせも直りますか?

直りません。汚れを落とすことで見た目が良くなることはありますが、傷・欠け・素材そのものの変色は、研磨や補修、交換を別に考えます。

見た目と施工中のこと

色や艶は変わりますか?

風合いを大きく変えにくいタイプです。ただ、素材によっては少し濡れたような色に近くなることがあります。本施工の前に、乾いた状態の試験面でお確かめください。

本施工の前に仕上がりを見られますか?

はい。目立たない場所で試験施工をして、乾いた後の色・艶・汚れの落ち方を見ていただく進め方をおすすめしています。試験施工は多くの場合無料です。範囲や費用がかかる場合は、担当する施工店が事前にお伝えします。

においはありますか? 営業中や住みながらでも施工できますか?

強いにおいの出る作業ではありませんが、使う洗浄剤によって変わるため、換気と作業する区画を事前にご相談します。区画や時間帯を分ければ、営業や生活への影響を減らせる場合があります。使えなくなる場所と時間、使い始められる時期は事前にお伝えします。

流れと費用

相談してから、どう進みますか?

現地調査(見極め)→ 方法とお見積りのご提案 → 施工 → 施工記録のお渡し、の順です。施工は規模によって1日から数週間かかります。

見積りまでにお金はかかりますか?

現地調査とお見積りは無料です。遠方の場合や足場が必要な場合など、費用がかかるときは、担当する施工店が事前にお伝えします。

1㎡あたりいくらですか?

素材と汚れの状態、範囲、洗浄の内容、足場、作業時間帯で変わります。お見積りでは、洗浄・シミ抜き、下地の補修、防汚処理、足場・養生を分けてお示しし、含まれないものもはっきり書きます。

何年もつか、施工後のこと

効果は何年くらい続きますか?

効果の続き方は、日当たりや雨の当たり方、人の通り方、素材のすり減り方で大きく変わります。そのため、何年もつとはお約束していません。施工の記録と、年に一度の点検(有料)で、状態を確かめていただけます。

保証はありますか?

保証という形はお出ししていません。環境が現場ごとに違い、同じ年数をお約束できないためです。その代わり、何をいつ施工したかを記録に残してお渡しします。

施工後は掃除しなくてよくなりますか?

いいえ。日ごろの掃除は必要です。こぼれた油や飲み物は早めに拭き取ってください。使ってよい洗剤と道具、避けたほうがよい掃除の方法は、施工後にお伝えします。

施工後に点検や相談はできますか?

年に一度の点検を、有料の年間契約でお受けしています。点検の結果は記録に足していきます。補修が必要な場合は、内容と費用をご説明したうえで別料金で承ります。