做不到的事，
也先說清楚。

外牆、玄關、地面等石材・磁磚・混凝土的清洗與去漬、讓髒污不易滲入的防污處理，以及交付施工紀錄。在現場判斷髒污的成因，只提出必要的工序。只要清洗就足夠時，我們會如實告知。

可以。只有玄關的委託也承接。玄關磁磚、入口步道、磁磚外牆等也歡迎諮詢。

我們受理日本全國的諮詢。不過，也有尚無施工廠商的地區，可能無法立即前往，或需要較多時間安排日程。施工廠商正陸續增加中。附近的施工廠商，可在施工廠商一覽中查看。

是滲入石材・磁磚・混凝土等，讓水和油不易滲入的防污材。不是形成厚膜的類型，而是滲入材料的類型。

不會。灰塵或泥土仍可能附著在表面。目的是讓水和油不易滲入，使髒污處於較容易清除的狀態。施工後仍需要日常清掃。

不會。去除髒污的清洗・去漬，與之後的防污處理，是不同的工序。先調查髒污的種類與材料並清洗，確認乾燥後再進行防污處理。不會在髒污殘留的狀態下塗布。

XOP 是氟系，因此不只撥水，也能撥油。在油容易滲入的地方會出現差異。不過，並非任何用途都是同一種產品最好。若目的是改變顏色、遮蓋刮痕、形成厚的保護層，我們會提出其他方法。

適用對象是會吸水的材料。花崗岩・大理石等石材、無釉磁磚與填縫、混凝土等。即使同樣是「磁磚」，條件也會因表面完成方式與先前的處理而改變，因此會在現場確認後判斷。上釉磁磚等幾乎不吸水的材料，有時並不適合。

可以。首先確認髒污・劣化・先前的處理。若有裂縫、空鼓或缺角，有時需要先進行修補。

確認種類與狀態，必要時先去除再施工。不清楚塗了什麼時，會以試作施工確認。

由於是氟系，也能撥油，使油不易滲入。不過，結果會因油的種類、放置的時間、材料的磨耗程度而不同。若有在意的髒污，可以用該髒污進行試作施工來確認。

無法說不會再長。因為髒污變得不易附著，我們認為黴菌或青苔較不易找到立足之處。即使長出來，也會比較容易清除。在背陰或容易積水的地方，也會一併提出排水等對策。

會先調查水從哪裡進入，再做判斷。讓表面不易吸水，與擋住從內部或背面冒出的成分，是兩回事。無法說光靠防污處理，所有白華都會消失。

可以。會判斷是表面的髒污，還是填縫材的油分滲入了石材內部，再組合去漬與防污處理來因應。

可以，歡迎諮詢。不過，在看到現場之前，我們不會承諾「一定能全部去除」。會確認材料、髒污的深度、先前使用過的藥劑，並根據試驗結果，說明能清潔到什麼程度、可能會殘留什麼。

不能。裂縫、填縫的損傷、漏水，無法靠防污處理修好。必要的修補或防水工程，會另行說明。

無法修好。去除髒污有時會讓外觀變好，但刮痕・缺角・材料本身的變色，需另外考慮研磨、修補或更換。

是不易大幅改變質感的類型。不過，依材料不同，顏色有時會接近略微濕潤的樣子。在正式施工之前，請在乾燥狀態的試作面上確認。

可以。我們建議的做法是，在不顯眼的地方進行試作施工，請您看看乾燥後的顏色・光澤・髒污的去除情形。試作施工多數情況下免費。若涉及範圍或需要費用，負責的施工廠商會事先告知。

並不是會產生強烈氣味的作業，但會因使用的清潔劑而不同，因此會事先與您討論通風與作業區域。分區或分時段進行，有時能減少對營業或生活的影響。無法使用的地方與時間，以及何時可以開始使用，會事先告知。

依序為現場勘查 （判斷）→ 提出方法與報價 → 施工 → 交付施工紀錄。施工依規模需要 1 天到數週。

現場勘查與報價免費。若在遠地或需要鷹架等會產生費用的情況，負責的施工廠商會事先告知。

會因材料與髒污的狀態、範圍、清洗的內容、鷹架、作業時段而不同。報價中會將清洗・去漬、基底修補、防污處理、鷹架・保護措施分開列出，也會清楚寫明不包含的項目。

效果的持續方式，會因日照、淋雨的情形、人員往來的情形、材料的磨耗程度而有很大差異。因此，我們不承諾能維持幾年。可以透過施工紀錄，以及每年一次的巡檢 （付費），確認狀態。

我們不提供保固。因為每個現場的環境不同，無法承諾相同的年數。取而代之的是，我們會把何時施作了什麼記錄下來，交給您。

不會。仍需要日常清掃。灑出的油或飲料請盡早擦掉。可以使用的清潔劑與工具、最好避免的清掃方式，會在施工後告知。

我們以付費的年度合約，承接每年一次的巡檢。巡檢結果會持續追加到紀錄中。需要修補時，會先說明內容與費用，另行收費承接。